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澳门沙金(中国)官方网站浅析旅游产品“玻璃栈道”的生命周期

  澳门沙金(中国)官方网站浅析旅游产品“玻璃栈道”的生命周期近年来,全国都在风靡一款旅游产品,许多知名旅游景区都陆续跟风推出了这一产品——即大家所熟知的“玻璃栈道”。

  旅游产品生命周期的概念主要来源于旅游地生命周期,先前很多学者认为此两者概念一致,但随着研究的深入,部分学者开始认为两个概念不能一概而论,笔者也赞同此观点。

  研究学者普遍认为:“旅游产品生命周期现象是反映该产品的供需关系变化,能够描述旅游产品产生、发展、饱和直至衰退的经济寿命过程;而旅游地在表现上确实也存在着生命周期的现象,但是它在实质上不存在着生命周期澳门沙金(中国)官方网站,它只是该旅游地中若干旅游产品的生命周期总和的反映,它的涨落也是随着这些旅游产品对旅游地总体贡献的大小变化而变化。”

  旅游产品生命周期的测算也源于旅游地生命周期的测算。巴特勒提出旅游目的地有“探索、参与、发展、巩固、停滞、衰落(或复苏)”6 个发展阶段,李舟基于巴特勒的理论,针对旅游产品本身属性,提出PLC理论。

  3. 成熟期:指产品销售增长趋缓的时期,此时产品已获得大多数潜在购买者的接受。此时产品的利润已趋于稳定, 但也可能为了对抗竞争者而增加营销支出从而导致结果利润有所下降。

  玻璃栈道(含玻璃桥、玻璃观景平台)是由钢化玻璃凌空高架在悬崖峭壁上形成,具有旅游观光、体验等功能。玻璃栈道让游客感觉刺激、惊险,位于其上观景时风景一览无余,近年来成为很多景区热捧的对象。

  国内最早的玻璃栈道修建于2001年,修建景区为江西三清山,作为玻璃栈道的国内景区最先导入者,三清山号称国内玻璃栈道的“鼻祖”。三清山玻璃栈道的设计较为简单,整个栈道基于水泥栈道支出部分,形成长3米、宽1.2米的玻璃观景平台。

  自三清山修建玻璃栈道后很长时间,玻璃栈道在国内知名度都较低,其发展十分缓慢。直到2007年,建于美国大峡谷的玻璃走廊向公众开放,这座被誉为“21世纪世界奇观”的空中走廊迅速引起世界的关注。随后在2009年澳门沙金(中国)官方网站,江西抚州大决山修建了国内第一条玻璃栈道太空步廊。

  玻璃栈道开始打响知名度是缘于修建于2010年的张家界天门山玻璃栈道和2014年修建的河北白石山玻璃栈道。天门山栈道被称为“东方之路”, 可与举世闻名的美国大峡谷玻璃走廊“天空之路”媲美,以惊险、刺激著称。而白石山玻璃栈道是目前国内最长、最宽、海拔最高的玻璃栈道。此两者都是基于5A级旅游景区的资源背景,拥有全方位览阔旅游风景,故此对景区带来的流量非常巨大。

  白石山玻璃栈道2014年9月15日正式营业,9月21日(周日)入山游客已达2万人,还有五六千名游客因景区运力等问题被挡在山门外,而当日国内一线山岳型景区的游客量也才1万余人,可见当时玻璃栈道的流量潜力。

  2015年是玻璃栈道成长最关键的一年,这一年张家界大峡谷玻璃桥震动了旅游界。那时玻璃吊桥还处于争议阶段,张家界通过现场抡起大锤砸玻璃、汽车驶过玻璃吊桥且安稳无事这两个重大逆差事件营销来宣传玻璃吊桥的安全性,使得张家界玻璃吊桥一炮而红。最终这不仅促成了张家界的红,也实实在在地带动了玻璃吊桥在全国红红火火的修建。

  玻璃栈道经过近7年的成长,从模仿美国大峡谷的玻璃走廊起始,到江西抚州大决山玻璃栈道、天门山玻璃栈道、白石山玻璃栈道的陆续修建,直到张家界玻璃吊桥的事件营销炒作后,玻璃栈道才开始快速地被市场接受。

  张家界玻璃吊桥轰动全国,随后各地景区如火如荼大力修建玻璃栈道,之后玻璃栈道逐渐成为中国游客最喜欢的旅游项目之一。玻璃栈道这款旅游产品也开始走向成熟,不论是技术层面的安全性,亦或是游客接收量,都有了质的飞跃澳门沙金(中国)官方网站

  以至于像北京平谷区京东石林峡景区,2016年景区建成415平米玻璃观景台,随后游客量激增,从过去的全年不到10万人增加到目前年游客量70万人。

  同时,近年来抖音、快手等app的大火,也带动了景区玻璃栈道的持续火爆。2019年博看文旅工作室发布的《旅游发展与投资趋势报告》谈到:“2018年是网红景区年,在诸多的网红景区中有一大批是依靠网红项目带火的,其中最火的就是玻璃桥项目。”

  到目前为止,全国已有20个省区至少250多条玻璃栈道。国内玻璃栈道数量庞大 ,形成遍地开花的局面,而在此情形下,许多关于玻璃栈道的疑问或反思也渐渐涌现。虽然这些或许还不足以说明玻璃栈道已完全进入衰退期,但对蜂拥而上千篇一律的玻璃栈道产品不失为一种警示。

  2018年人民日报《民生周刊》杂志社大数据中心发表的《全国玻璃栈道景区游客网络评价报告》指出,近年来玻璃栈道虽异常火爆,但游客的差评率却较高,差评意见主要是玻璃栈道收费贵、服务意识差、过于拥挤等,玻璃栈道的整体体验感在不断降低。

  2019年博看文旅工作室发布的《旅游发展与投资趋势报告》也指出:“诸多玻璃桥项目的上马,使得人们已经对于这个项目习以为常。网红项目是以精准市场、快速引爆、大量聚集、迅速兑现为基本投资原则的,一旦项目不能够迅速兑现,那么它的衰落就在必然了。”

  学者王槐对中国玻璃栈道进行了冷静思考,认为千篇一律的玻璃栈道将导致游客审美疲劳,降低游客的游玩兴趣,最终影响景区的游客数量和收入。这种现象在中国早有前车之鉴,当热潮褪去,巨大的运维费用将成为景区最大的负担,景区又将何去何从?同质化的背后,依然是尴尬的市场局面。

  从百度指数可以看出,在经过2015到2016年的蓄势铺垫后,玻璃栈道关注热度在2017到2018年出现爆发增长,然而到2019年其关注热度便已大幅度下降。人们对玻璃栈道关注热度急剧衰减,如其发展仍保持盲目跟风投建的态势,也许玻璃栈道就将走入衰退的生命周期。

  玻璃栈道这种跟风而上的旅游产品,虽然吸引了不少游客,带来了可观的经济收益,但随着大量玻璃栈道的修建,旅游体验也在下降。

  当前基于玻璃栈道的体验,主要有高空行走体验,有的伴有玻璃“炸裂”等特效,体验方式较为单一,体验内容大同小异。

  一个景区旅游产品的开发,需要综合本地资源特色、人文背景等各种因素,切勿盲目跟风。旅游产品具有本土性、特色性和不可复制性,方能长时间具有生命力,更深层次激发景区旅游活力。

  因而,作为旅游策划师,在旅游项目策划中,需要对旅游热销产品进行周期性地关注,吸取相关经验教训。

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