澳门沙金(中国)官方网站三问云南旅游乱象:为啥总是你?2016年1月,云南西双版纳一导游因购物问题训斥游客。“现在有的人一毛不拔,白吃白喝白住,你们问心无愧啊?我都替你们害臊。”
春节期间,涉事游客与家人到丽江古城一饭店吃饭,因为嫌店家上餐慢,与店家发生争执,在民警的协调下,该网友母亲替其向饭店老板道歉。事后,饭店老板尾随游客追打。
2017年2月10日 云南省长阮成发对旅游市场整治“放狠话”:“有些购物店那么嚣张,为什么就关不掉呢?背后有人吧澳门沙金(中国)官方网站。”他提出要从整治市场乱象和产业转型升级两方面发力,“两手都要抓、都要硬”。
2017年2月10日 云南丽江开千会,整顿旅游市场澳门沙金(中国)官方网站。丽江市长在座谈会上表示,相关旅游投诉事件给丽江旅游带来了负面影响,要求“没有下不为例”。
2017年2月 云南省人民政府办公厅下发了《深入开展旅业整治规范旅游市场秩序工作方案》,计划用半年时间展开专项整治。
2016年11月 为整治“不合理低价游”,云南省发布《云南省整治“不合理低价游”专项行动方案》,成立监理中心,建立旅游购物退货的“快处快赔”机制。
2016年 云南省在昆明、大理、丽江、西双版纳等地组建了旅游队伍,与省高院推动旅游巡回法庭建设,各级旅游部门联合工商、交通、公安、质监等部门开展联合检查行动。
2015年5月和2016年1月 云南省两次制定发布了主要旅游线路产品成本价,引导经营者诚信经营、游客理性消费。
但每一次整改后,收效似乎并不如预期。统计显示,全国旅游市场投诉下降,云南投诉却逐年上升,2014、2015、2016年云南省的旅游投诉均居全国榜首澳门沙金(中国)官方网站。