澳门沙金官方网站女游客丽江被打没消停大理客栈老板又猥亵女客过年这段时间，云南因连续几起舆情事件，负面形象被迅速放大，在吸引关注的同时，也聚焦了媒体，各种负面内容扎堆出现。从丽江到大理，正逐步向整个云南覆盖。也引起了网友共鸣，纷纷大吐苦水，诉说自己在云南旅游时的不佳体验。其造成的直接影响就是，云南努力打造的旅游形象可能“毁于一旦”，公众因担忧安全、服务等问题而不会到云南旅游。
其实，网上一直都有关于云南旅游的负面内容。如在2016年11月间，网上就流传一则关于丽江一日游乱象的央视专题视频，引发了广泛传播，在网友跟帖中，不乏表示“遇到类似情况”的共鸣。尽管随后@云南旅游发布厅 出面澄清，视频内容是2013年的旧闻，已进行严肃处理。但从网友的跟帖中，不难看出云南的一些旅游问题仍然存在。
而该视频得以广泛传播，除了引起网友的共鸣之外，国庆期间的旅游问题和一些营销号、中V的推动，都有着重要关系。特定时间出现特定热点，而在网络呈现来看，旅游乱象这个点在云南身上表现则更为突出，云南是被标签化的。
从同比数据来看，2016年12月至2017年2月7日，关于云南的敏感比增长了近13个百分点。通过来源类型统计看，微博成为这个时间段中的绝对场，占比达80.19％。在2015年底时，微博的占比为55.07％。同比增长了近25个百分点。
而在微博近期关于丽江、大理的相关信息中，被提及频次最高的词分别是，丽江：“游客”“乱象”“被打”；大理：“猥亵”“客栈”“老板”，均为负面事件及词语。敏感比增多与丽江、大理连续发生的舆情事件有着重要关系，网友对事件的负面评议，以及因该事件而吸引的不满情绪的聚集。
对于云南的旅游环境来说，整体是在朝好的方向发展，并取得了诸多成果澳门沙金官方网站。如“女游客丽江被毁容”事件中，@云南警方 @云南丽江警方 对事件介入和处理都有着积极表现。在舆情应对层面，云南警方较过去有着积极的进步。
但不能否认的是，一些普遍的旅游问题、陷阱，依然存在，并更为隐蔽。一些地方职能部门，摸准了游客“时间有限”的脉络，有意拖延等，让游客“知难而退”，掩盖了问题，也为埋下了隐患。每一个单体的不佳体验，都可能汇聚成下一个热点旅游舆情事件。而当地职能部门，不作为、慢作为、乱作为的问题，与游客日益增长的维权意识形成鲜明对比。造成部分游客对公共救济的失望，进而延伸到当地形象。
可以说，自从“女游客丽江被毁容”事件曝出后，云南就被架在了火堆上，被“拷”是必然。而随后丽江餐厅打人事件，以及大理客栈老板猥亵女客人事件，均是对当地旅游问题集聚和拷问澳门沙金官方网站。这些事件不仅是治安问题，也是旅游问题。因而，仅通过警方处理是不够的，从反映看，效果也很不理想。
丽江毁容事件曝出后，是有提级应对的必要和现实需求，因为这关系到一个旅游城市的“生死”。这样的舆情处理不能“悄悄地”，而应高调。由当地政府主导，召开新闻发布会澳门沙金官方网站，高调处理，严抓治安，严查旅游问题等，让游客看到政府的重视和举措，传达旅游环境已得到改善。丽江打人事件和大理客栈事件，在此背景下均应如此。
现实中，这些事件的负面影响更为深远。尽管丽江事件中都出现一定“反转”，但对来说，重点在于吐槽自身遇到的不佳体验。事件与关注的关联性并不强。因而，如何解决问题也同样重要。同时，值得警惕的是，官方对“上网”事件的“神速”处理，弊远大于利，公众的误解也将越来越重，遇事都会产生“闹大”的心理。返回搜狐，查看更多
